Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1: CAMPO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas nuestras ventas efectuadas a clientes que no utilicen nuestros productos con fines profesionales.

La venta se considerará concluida a fecha de la aceptación del pedido en nuestros servicios. Con anterioridad, las presentes condiciones generales de venta han sido comunicadas al comprador, conforme al artículo L. 113-3 del Código de protección del consumidor.

Cualquier pedido supone la aceptación de las presentes condiciones de venta que prevalecen sobre cualquier otra condición, excepción hecha de aquellas que han sido objeto de un acuerdo escrito.

La empresa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Se aplicaran las condiciones en vigor en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.

 

ARTÍCULO 2: PEDIDOS – RETRACTACIÓN

La venta de alcohol esta totalmente prohibida a los menores de 18 años. Los menores de dieciocho (18) años no pueden realizar pedidos de bebidas alcohólicas a través de nuestra página web. 

El cliente escoge los productos que desea en nuestra página y especifica las cantidades añadiéndolas a su cesta de la compra. Para realizar el pedido, deberá inscribirse en la página, creando una cuenta o utilizando una cuenta ya existente. Especificará después los datos relativos al envío, a la facturación y al pago del pedido. 

Es responsabilidad del cliente el comprobar la exactitud de los datos de confirmación del pedido. La empresa exime su responsabilidad en el caso de que hubiera errores en el pedido realizado por el cliente. El sistema de registro automático de los pedidos, será la prueba del contenido y de la fecha de realización del pedido. 

El cliente reconoce haber sido informado que su acuerdo respecto a las presentes condiciones generales de venta no requiere su firma manuscrita. Conforme a la ley francesa del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica, todo pedido realizado por el cliente con un doble clic constituye su aceptación irrevocable. A pesar de esto, se ruega al cliente acepte las condiciones generales de venta seleccionando la casilla de verificación. El cliente confirmará su pedido activando dicha casilla y haciendo clic en el botón “proceder al pago”. El cliente deberá gozar de plena capacidad jurídica para cumplir los términos del presente contrato. 

La empresa se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes en el momento de la realización del pedido, siempre que los productos estuvieran disponibles en esa fecha. Los precios que figuran en esta página web están indicados en euros y se entienden con IVA y otras tasas incluidos. 

Para cualquier pedido realizado con una oferta recibida por correspondencia, el comprador dispone de un plazo de retractación de 14 días contados a partir del siguiente de haber recibido su pedido. Si desea retractarse, el cliente deberá hacerlo por escrito en una carta certificada con acuse de recibo. El comprador recibirá con su correo electrónico de confirmación del pedido, un formulario destinado a la retractación. Una vez solicitada esta, el cliente dispone de otro plazo de 14 días para devolver la mercancía. El derecho de retracto sólo es aplicable a los productos intactos, no descorchados. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del comprador. La devolución del importe abonado en la compra, se realizará a recepción de la totalidad de la mercancía o de la presentación de un justificante del envío de esta. 

 

ARTÍCULO 3: PLAZOS DE ENTREGA

Garantizamos la entrega de las mercancías en un plazo máximo de 15 días  con un coste de 20€ para cualquier pedido inferior a 150€ de compra. A partir de 150€ de compra, la empresa corre con los gastos de envío.

La Bodega Irouleguy no se hace responsable de un defecto en el plazo de entrega si el error es imputable al cliente, a un hecho imprevisible o a un caso de fuerza mayor. 

El plazo de entrega indicado en el formulario de pedido es meramente de forma indicativa y sin garantías. Si hubiera un retraso en la entrega, el comprador no podrá anular la venta o rechazar las mercancías. Tampoco tendrá derecho a indemnizaciones u otras compensaciones económicas. Las disposiciones anteriores no eximen de la aplicación del artículo L 114-1 del Código de protección del consumidor. Este artículo dispone: «En cualquier contrato de venta de bienes muebles o de prestación de servicios a un consumidor, el profesional debe, cuando la entrega de bienes o la prestación del servicio no es inmediata y si el precio acordado es superior a los límites establecidos en la legislación, indicar la fecha en la que se compromete a entregar los bienes o el servicio (umbral fijado en 500 euros por el Decreto N ° 2001-95 del 2 de febrero 2001, artículos 1 y 7). El consumidor puede cancelar el contrato de un bien mueble o la prestación de un servicio por correo certificado con acuse de recibo, en caso de que se exceda la fecha de entrega del bien o del servicio de más de siete días y que no se deba a causas de fuerza mayor ». En cualquier caso, la entrega dentro del tiempo acordado sólo podrá realizarse si el comprador ha cumplido con todas sus obligaciones para con nosotros.

 

ARTÍCULO 4: TRANSPORTE Y RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS

El comprador debe verificar en el momento de la recepción, en nuestros almacenes, en las tiendas o en su domicilio si fuera el caso, la conformidad de la mercancía entregada con los productos del pedido y la ausencia de defectos aparentes. Dicha verificación deberá servir para controlar las referencias, las cantidades y calidades, así como su conformidad con el formulario de pedido.

En caso de defecto aparente o de no conformidad de la mercancía entregada con los productos del pedido, señalado por el comprador en el momento de la recepción, nos comprometemos a sustituir los productos entregados por productos idénticos al pedido.

En caso de que fuera imposible sustituirlos por productos idénticos, el vendedor podrá elegir entre el rembolso o la sustitución de estos por otros de calidad equivalente. Esta garantía no cubre los posibles defectos ocasionados por un uso o almacenamiento anormal. Los gastos ocasionados por la recuperación y entrega de nuevos productos se harán únicamente a nuestro cargo.

 

ARTÍCULO 5: PRECIO Y PAGO

5-1 Precio Salvo condiciones particulares propias a la venta, los precios de los productos vendidos son los que figuran a la tarifa en vigor el día de la realización del pedido. Dichos precios son definitivos a fecha del pedido. Los precios se entienden en la moneda de curso legal.

5-2 Modalidades de pago Salvo modalidades de pago previstas en condiciones particulares, el precio de venta habrá de abonarse en el momento en el que se realiza el pedido:

- Con tarjeta bancaria: el pago se realiza de forma segura a través de la plataforma del banco Société Générale. El cliente será redirigido automáticamente hacia la plataforma segura de su banco. Los datos de su tarjeta son codificados para garantizar su confidencialidad. 

- Con cheque: el cheque será enviado por correo y libelado a Irouleguy Distribution.

El envío de su pedido se realizará una vez recibido el pago efectivo de la totalidad de este. Le enviaremos una factura a la dirección indicada en su pedido como dirección de facturación. 

 

ARTÍCULO 6: RESERVA DE PROPIEDAD

Los productos son vendidos bajo reserva de propiedad. Nos reservamos la propiedad de los productos hasta el pago total y efectivo del precio principal y de los intereses por parte del comprador. Se entiende también pago total y efectivo por el cobro de cheques o letras de cambio. Hasta esa fecha, la cláusula de derecho de propiedad está vigente.

La mercancía entregada y no pagada deberá ser devuelta por el comprador. A falta de pago del precio en la fecha acordada y 48 horas después de una notificación formal sin éxito, podremos retirar la mercancía y la venta será cancelada automáticamente. Conservaremos las cantidades pagadas, si las hubiera, en concepto de indemnización.

La presente cláusula de reserva de propiedad no impide la transferencia, a la entrega, de los riesgos de los productos vendidos. El comprador se compromete hasta el pago completo, bajo pena de verse reivindicar de forma inmediata la mercancía por nosotros, a no transformar ni incorporar nada a los productos, ni a venderlos o dejarlos en prenda.

 

ARTÍCULO 7: GARANTIA – CAMBIOS – RESPONSABILIDAD

Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal contra vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. Este artículo dispone: «El vendedor debe garantizar en materia de vicios ocultos la cosa vendida si esta no es apta para el uso para el que fue destinada, o si lo disminuye de tal forma que el comprador no la hubiese adquirido o habría pagado un precio más bajo si lo hubiera sabido ».

Conforme al artículo 1644 del Código Civil, el comprador puede elegir entre devolver la cosa y pedir el reembolso del precio o guardar la cosa y pedir el reembolso de parte del precio, como sea arbitrado por los expertos.

Nuestra responsabilidad no entra en juego por daño alguno, si se ha realizado un uso anormal de nuestros productos.

 

ARTÍCULO 8: LITIGIOS – JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier venta que realicemos está sometida a la legislación francesa. Respetando así las normas estipuladas en cuanto al fondo y a la forma de estas.

 

Actualización: 16 noviembre 2017.

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